Charles Duvaut

Background

About Charles Duvaut

Après un cursus commercial puis une expérience dans le secteur du tourisme, j'ai voulu apporter mon sens du contact à l'environnement des nouvelles technologies. Grâce à mon engouement, ma force de travail et ma capacité à apprendre rapidement, j’ai montré à plusieurs reprises ma facilité à évoluer vers d’autres horizons et j’ai su gagner la confiance de mon entourage professionnel. Après plusieurs années au sein de services "support technique" et "formation" de SSII, motivé par la progression constante du monde informatique, je m'efforce à limiter les temps d'arrêts et/ou les désagréments lié à "l'outil informatique" qui doit rester transparent pour les utilisateurs et/ou clients finaux tous métiers confondus. Toujours soucieux et sensible à la qualité de service liée au système d’information. Je souhaite continuer de fructifier et de consolider mon savoir-faire dans un milieu professionnel innovant, de préférence tourné à l’international. Je désire aujourd’hui intégrer un poste lié à la coordination de projets et/ou au management sans trop "perdre pied" avec la technique. Familiarisé avec la mise en œuvre de logiciels et de programmes sur des environnements hétérogènes, mon rôle a consisté à intervenir sur site ou à distance auprès des différents clients afin de les former, les assister et les conseiller. Le diagnostique des problèmes rencontrés et la résolution de ces derniers faisaient partie intégrante de ce rôle. Enfin, j’ai pu mener à bien des projets de bout en bout, comme la mise en place d’une nouvelle base de données clients ou la migration d’applications. Polyvalent dans les tâches à accomplir (soft, hard et réseau), ou dans la variété des logiciels sur lesquels j’interviens, j’ai également appris à me spécialiser pour être plus proche et pour mieux répondre aux exigences et aux évolutions de certains métiers. Sens du service, implication, communication, adaptabilité, mobilité, rigueur, écoute, disponibilité, enthousiasme sont des qualités qui font que mes clients m’apprécient et me font confiance. Je reste à votre disposition pour nous rencontrer, faire davantage connaissance et envisager une collaboration future. Support Technique Matériel & logiciel (Pc, Laptop, Blackberry, Androïd, IPhone, PDA, PABX, Imprimante, Scanner, Video-projecteur, Visio-conférence), Helpdesk, ServiceDesk, Support IT, Responsable Support, Dsi, Formateur Informatique, Hotline, Mise en place et entretien Bases de connaissances (Rédaction de documentations d'aides), Bases de données, Environnements et outils Microsoft (Certifié sur 70-270), Linux