Cida Dias

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About Cida Dias

Carreira desenvolvida atuando no comércio e segmento financeiro, atuando em funções estratégicas, com foco na gestão comercial de PDV e escala produtiva, sempre em relacionamento contínuo com clientes internos e externos. Responsável por processos e desenvolvimento de negócios, com vivência em projetos de curto, médio e longo prazo atuando por instituições como Banco HSBC, Paraná Banco e Volkswagen do Brasil. • Estudando para obter a Certificação ANBIMA CPA 20. Outras Qualificações, Tecnologia e Informática • Certificação Técnica FUNENSEG | Segmentos Capitalização, Seguros, Vida e Previdência; • Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria – OMD e ABO-SC; • MS Excel Avançado – J. Coltro Informática; • Desenvolvimento Gerencial – Duomo Desenvolvimento Humano; • Gestão de Desempenho/Gestão de Conflitos – Exodus Treinamentos; • Comunicação Assertiva/Processos de Gestão de Pessoas – Exodus Treinamentos; • Autogestão, Autoconhecimento e Autodesenvolvimento – Exodus Treinamentos; • Papéis e Responsabilidades do Líder/Liderança Situacional – Exodus Treinamentos; • Feedback e Feedforward – Exodus Treinamentos; • Introdução à PNL – Programação Neurolinguistica – Plano B eventos. Principais Habilidades e Atividades Exercidas • Análise de indicadores; • Análise de mercado e cenário; • Atendimento ao cliente interno/externo; • Estudos sobre viabilidade financeira de projetos e programas; • Forte envolvimento em ações de marketing e comunicação; • Gestão de experiência de cliente; • Gestão comercial (sellin, sellout) e de ações de mercado (desenvolvimento de canais de vendas); • Interface para atuação conjunta com áreas estratégicas de apoio; • Monitoramento de qualidade operacional e gestão de riscos; • Negociações complexas com clientes e fornecedores; • Planejamento estratégico; • Pré-vendas, pós-vendas e processos comerciais. APARECIDA MARIA DIAS (041) cida2606@hotmail.com