Claudio Bonfiglio

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About Claudio Bonfiglio

Da oltre 16 anni nel mondo delle Telecomunicazioni, ho acquisito una radicata formazione tecnica e commerciale sul mondo dell'IT affermandomi immediatamente come uno dei best performers, raggiungendo e superando gli obbiettivi prefissati dall'azienda. Ho acquisito competenze sulla Gestione dei guasti Dati/Fonia VOIP aperti in assistenza dal front end tecnico in piena autonomia e in piena sinergia con la squadra. Gestione Guasti MVNO/Full MVNO - Controllo e verifica di configurazione su apparati in sede cliente quali: BG Aethra ADB Pirelli Router Cisco Router Huawei Configurazione DHCP/VLAN/SWITCH/DSLAM FTTC/FTTH Ricerca del guasto, risoluzione attraverso la riconfigurazione degli apparati in sede cliente, eventuale riconfigurazione di quelli di centrale ed eventualmente l'invio di terze parti per la sostituzione degli apparati in sede cliente Supporto alle terze parti Sirti/Valtellina per riconfigurazione e messa in opera apparati. Servizi gestiti VOIP Ull Wholesale - Servizi non standard HDSL/VPN/FRAME RELAY/ Servizi IDC etc- Sistemi Backup su router IMOLA con autenticazione SIM UMTS Certificazione Cisco CCNA riconfigurazione router cisco e huawei relativamente a routing instradamenti di rete BGP/EIGRP/OSPF VLAN configurazione tunneling in GRE gestione remota workstation Windows. A Giugno 2017 ho ottenuto la certificazione ITIL FOUNDATION in IT Service Management e ad Ottobre 2017 la la certificazione CCNA R&S. Attualmente ricopro la posizione di operatore TLC del settore emergenza emergenza presso Croce Rossa Italiana.