Cleber Rodrigues

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About Cleber Rodrigues

Analista de Monitoramento N3 com sólida experiência em infraestrutura de redes LAN/WAN, suporte técnico de nível 3 e análise de incidentes em ambientes críticos. Atuo no monitoramento proativo de serviços, priorizando estabilidade, continuidade e a experiência do usuário. Tenho vivência com ferramentas como Zabbix, Grafana, GLPI e ServiceNow, além da aplicação prática de conceitos ITIL no atendimento, documentação e melhoria contínua. Colaboro com times multidisciplinares na resolução de falhas, otimização de processos e automação de alertas. Acredito no aprendizado contínuo e atualmente aprofundo meus conhecimentos em SRE (Site Reliability Engineering), nuvem e segurança da informação. Busco contribuir com ambientes cada vez mais resilientes, eficientes e alinhados às estratégias do negócio. Interesses: SRE, redes, observabilidade, automação de alertas, infraestrutura como código, N3 Monitoring Analyst with solid experience in LAN/WAN network infrastructure, Level 3 technical support, and incident analysis in critical environments. I work with proactive monitoring, focusing on stability, continuity, and user experience. Skilled in tools such as Zabbix, Grafana, GLPI, and ServiceNow, and experienced in applying ITIL practices in service management, documentation, and continuous improvement. I collaborate with cross-functional teams to resolve failures, streamline processes, and automate alerts. I believe in continuous learning and am currently expanding my knowledge in Site Reliability Engineering (SRE), cloud solutions, and information security. I aim to contribute to increasingly resilient and efficient IT environments aligned with business strategy. Interests: SRE, networking, observability, alert automation, infrastructure as code, cybersecurity.