Constanza Hormaechea

Background

About Constanza Hormaechea

Con más de 10 años de experiencia en cargos de CRM y Productos Digitales, he sido parte de los equipos que han liderado la transformación digital, impulsando mejoras mediante un enfoque data-driven. Me he especializado en diseñar estrategias de fidelización y captación de clientes basadas en datos, con Salesforce como principal aliado y trabajando con metodologías ágiles. Este enfoque, sumado a una comprensión del impacto de la satisfacción en la rentabilidad, ha permitido mejorar la trazabilidad de los desarrollos digitales y aumentar la rentabilidad de la cartera. A lo largo de mi carrera, me he enfocado en demostrar cómo el análisis preciso de la información puede traducirse en mejoras significativas en la experiencia del cliente y en la toma de decisiones estratégicas, siempre con un enfoque en la eficiencia y los resultados.