Cornelia Ikenmeyer

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About Cornelia Ikenmeyer

Gut, dass Sie da sind." Das hören wir oft und es freut uns, denn ich begleite mit meinen Kolleginnen die Umstellung auf neue Kommunikations-Technologien. Wir sind langjährig und bundesweit spezialisiert auf Anwender-Trainings im Bereich Unified Communications und Contact-Center. Mit 3 erfahrenen Trainerinnen schulen wir Anwender auf den gängigen UCC-Systemen - Mitel, Avaya, Unify, Cisco, Teams, Estos, Innovaphone und anderen und begeistern Sie für die neuen Möglichkeiten."Muss man denn Schulungen machen?" Eindeutig ja! Was für eine Verschwendung wäre es ansonsten, wenn ein Großteil der Mitarbeitenden die neuen Tools aus Unkenntnis über die Möglichkeiten nicht nutzt, in deren Inbetriebnahme man viel Energie und Geld gesteckt hat."Das ist zu kompliziert." Ist es nicht, denn wir haben nicht die Technik im Fokus, sondern Sie, den Anwender. Wir sind keine Techniker, sondern Anwender wie Sie und so führen wir auch durch das neue Kommunikationssystem."Keine Zeit für Schulungen." Kein Problem. Wir erstellen auf Ihr System zugeschnittene Schritt-für Schritt-Tutorials, die die Mitarbeitenden dann zu Rate ziehen können, wenn sie es brauchen. Auszug unserer Trainings- und Schulungsleistungen: • Gruppentrainings für Multiplikatoren und Key-User - Präsenz und Online • Informationsveranstaltungen vor großem Plenum - Präsenz und Online • Go-Live-Betreuung/Floorwalking Dokumentation und Tutorials: • Erstellung von Kundenangepassten Bedienungsanleitungen und Flyern • Erstellung von Schritt-für-Schritt Anleitungen in kundenspezifischen Tutorials/Videos • Erstellung von Handbüchern zur Administrierung von Kommunikationssystemen und Ihren Applikationen Referenzprojekte in: · Handel und Dienstleistungen · Messegesellschaften · Banken und Geldinstitute · Industrie · Öffentliche und kommunale Auftraggeber · Krankenhäuser und Kliniken · Versicherungen Fragen Sie für Ihre nächstes Projekt nach einem Angebot. Details Referenzen #ucc #voip #tutorials #customerjourney