Cristobal Prado

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About Cristobal Prado

Ayudo a empresas Enterprise en Latinoamérica a transformar su experiencia de cliente y acelerar su crecimiento combinando inteligencia artificial, automatización y plataformas cloud de clase mundial. Con más de 15 años en ventas consultivas B2B, he liderado proyectos que impulsan el revenue, mejoran la eficiencia operativa y reducen costos al conectar la estrategia de negocio con soluciones tecnológicas escalables. Mi propuesta de valor combina un profundo entendimiento de los desafíos C-Level con metodologías como MEDDPIC y un enfoque en KPIs medibles (NPS, CSAT, TMO, CAC, LTV). Trabajo de cerca con líderes de CX, IT e Innovación para orquestar experiencias omnicanal que generan resultados tangibles. Áreas en las que aporto mayor impacto: • Estrategia de Customer Experience impulsada por IA y automatización • Transformación digital y migración a la nube (SaaS / CCaaS) • Co-selling con partners y expansión regional • Creación de business cases orientados a ROI y eficiencia Hoy, desde Salesforce, mi misión es llevar el poder de Agentforce a las principales organizaciones de Cono Sur, convirtiendo la experiencia del cliente en una ventaja competitiva.