Daise Lima

Background

About Daise Lima

Profissional com mais de 17 anos de experiência nas áreas Administrativa, Comercial e de Processos, com forte atuação em empresas dos segmentos de serviços e distribuição. Especialista em gestão de equipes, inteligência comercial, back office de vendas e implantação de processos estratégicos com foco em eficiência operacional, integração entre áreas e melhoria contínua. Destaco-me por liderar projetos de reestruturação de departamentos, implementação de indicadores de performance (KPIs), impantação do sistema Força de Vendas com integração ao ERP (Protheus), contribuindo para tomadas de decisões mais assertivas. Excelência na comunicação entre áreas e construção de times de alta performance. Em 2017 fui promovida de Auxiliar de Vendas para Supervisora de Vendas, engajamento e performance da equipe de 15 (quinze) vendedores telemarketing, nesta função adquiri uma grande experiência em gestão de pessoas, consegui observar e alinhar os objetivos traçados pela empresa com cada vendedor e juntos conseguimos atingir o resultado de 100% da meta estipulada em ago/2017, após essa conquista continuamos um crescimento consistente de 2% a 3% nos objetivos individuais de cada vendedor. Em 2019 participei da implantação de um novo departamento na Distribuidora Castropil chamado ADVS - Administrativo de Vendas e Serviços (S & OP), o qual estou como Coordenadora Administrativa de Vendas, no início da execução deste projeto houve um grande impacto de mudanças pois tínhamos que alinhar processos antigos com novos e nova tecnologia, com o suporte e trabalho em equipe adequamos e melhoramos os processos mesmo com algumas resistências que foram superadas e com isso melhoramos o fluxo dos setores Comercial, PCP, Logístico, Financeiro e Administrativo. A implantação do sistema de ocorrências foi primordial para organização e melhoria da comunicação na interface entres as áreas dentro da empresa, juntamente com a equipe mapeando e analisando indicadores obtemos a visão macro das rotinas e resultados das áreas administrativas e comercial, auxiliando assim, através de relatórios gerenciais apresentados aos gestores, as tomadas de decisões no planejamento estratégico comercial, em Fevereiro 2023 na avaliação de desempenho do departamento obtivemos 95% de satisfação dos colaboradores das áreas as quais temos maior interação, pois uma equipe engajada, entrosada e motivada não há limites para o sucesso