Daisy Arruda

Background

About Daisy Arruda

Profissional com quase 20 anos de experiência em programas de incentivo e fidelidade (Loyalty), com carreira consolidada em empresa multinacional de grande porte (Grupo Accor / Accentiv), onde conquistei sucessivas promoções ao longo dos anos.Atuei em projetos estratégicos e inovadores para alguns dos principais programas de loyalty do Brasil, como Itaú Sempre Presente, BRB, Smiles, Bradesco e Latam Pass, além de iniciativas recentes para o Latam Pass na América Latina, atendendo Chile, Peru, Equador, Colômbia, Argentina e Uruguai.Tenho sólida experiência no atendimento a grandes clientes, no desenvolvimento de parcerias estratégicas e na idealização de novas funcionalidades voltadas à geração de valor para os usuários e para os programas. Sou reconhecida pela gestão de projetos inovadores e pelo desenvolvimento de soluções para plataformas de e-marketplace, com modelos de acúmulo e resgate de pontos, atuando em ambientes multigateway, multifornecedor e multipagamento.Atualmente, na GoPoints, empresa de tecnologia especializada em programas de loyalty, lidero de forma colaborativa uma equipe de mais de 10 profissionais, sendo responsável pela interface com clientes, gestão de projetos de melhorias e novas funcionalidades da plataforma e acompanhamento da evolução dos programas.Também atuo de forma estratégica na criação e gestão de novas alianças de parceiros no Brasil e na América Latina.