Dalmir Paredes

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About Dalmir Paredes

Profissional em Tecnologia da Informação, atuando como gestor de infraestrutura de T.I, curioso, e atualmente estudando sobre agilidade e LGPD com foco na segurança da informação como gestor de privacidade. Iniciei a carreira na Extinta Prodasul (Empresa de Processamento de Dados do Estado de MS), entrei como digitador em 1988, passando por várias áreas e cargos entre eles: Operador, Suporte à Banco de Dados (ADABAS e Linguagem NATURAL), Gerente da divisão de Schedulagem e Gerente de Departamento de Suporte e Infraestrutura, tudo isso em plataforma Mainframe. Totalizando 13 anos de muita dedicação, aprendizado e amizades eternas. Atualmente atuo no DETRAN/MS, pela PSG Tecnologia Aplicada, onde iniciei no ano reestruturando a área de infraestrutura e montando uma equipe que hoje somam cerca de 30 pessoas, entre as atividades principais estão: Administração das demandas de infraestrutura de TI Gestor da equipe de Redes, Service Desk, Digitalização, Assistência Técnica e Escritório de Processos. Elaboração e Estratégia de Projetos de Infraestrutura Responsável pela Segurança da Infraestrutura de TI Avaliação e Identificação de Soluções Tecnológicas Responder pela manutenção da infraestrutura de redes e servidores. Controlar e monitorar os níveis de serviços do Service Desk baseados na biblioteca ITIL. Coordenar e definir cronogramas dos serviços relacionados à assistência técnica, como roteiro de atendimento, controle de frotas dos veículos utilizados, controle de despesa de viagem, controle de estoque de peças e equipamentos em todas as agências do Detran no Estado de MS. Elaboração de estratégias e procedimentos de contingências. Melhoria continua do ciclo do gerenciamento de serviço de TI. Responsável pela área de escritório de processos com foco na otimização, transformação e gestão do dia a dia do Detran/MS.