Dalton Ramos

Background

About Dalton Ramos

Profissional com 15 anos de experiências desenvolvidas nos setores de Vendas, SAC, CAC, ouvidoria, retenção, cobrança, pesquisa, prestação de serviços, correspondente bancário e comércio de móveis, passando por cargos como: analista de vendas, analista de crédito, e atendente. • Conhecimentos em atendimento receptivo, procedimentos técnicos, abordagens de vendas, prospecção de novos clientes, desenvolvimento e treinamento de novos funcionários, gestão do sistema de vendas, consultas e pesquisas, abertura de contas, analise financeira para liberação de crédito, suporte ao cliente, serviços de crédito ao correntista, apoio a gerencia na gestão de carteira de clientes e prospecção de novos correntistas, gestão de documentos e arquivo, controle de despesas fixas e variáveis, caixa, sistemas Operacionais Windows, Pacote office completo, Siebel CRM, Metodologia Scrum, Telefonia, Método Smart vendas e CSO. • Certificação CPA 10, cursos comprovados em scrum - planejamento e gestão, técnicas de vendas para produtos bancários, excel avançado, comunicação empresarial, atendimento ao público, introdução a redes de computadores, finanças pessoais, segurança em tecnologia da informação, administrando banco de dados, implementando bancos de dados, gestão e marketing, educação tributária e direitos e deveres para atletas. Cursando Bacharelado em Administração de pela Anhembi Morumbi com previsão de término para dezembro deste ano. • Estou em busca de um novo desafio no mercado, visando o desenvolvimento de uma trabalho objetivo e gerador de resultados e desenvolvimento profissional, de forma a possibilitar crescimento qualitativo e quantitativo aos envolvidos.