Daniel Messias

Background

About Daniel Messias

Sou um profissional apaixonado pelo crescimento e pelo atendimento ao cliente, certificado pela ANBIMA CPA-20. Estou cursando o superior em Gestão Financeira na UNIFATECIE, com previsão de conclusão em dezembro de 2026. Atualmente, trabalho como Especialista em Clientes, Negócios e Serviços II no Banco Santander, onde realizo atividades administrativas e comerciais, aproveitando o movimento das agências para potencializar a oferta de produtos e serviços. Também promovo a digitalização dos clientes e gerencio uma carteira compartilhada, com ênfase na aquisição de novos clientes, incluindo atendimento a clientes Pessoa Jurídica e Van Gogh, conforme necessário. Em algumas situações, atuo em diferentes ambientes da loja/agência, como autoatendimento, pronto atendimento, mesa gerencial, tesouraria e/ou guichê de caixa. As habilidades essenciais para esse papel incluem planejamento, comunicação, negociação, persuasão e organização. Anteriormente, trabalhei como Agente de Relacionamento Uniclass Digital 2.0 no Itaú Unibanco, onde gerenciei carteiras de gerentes parceiros, comercializei produtos bancários, recomendei investimentos para clientes alta renda, prestei atendimento com excelência e qualidade NPS, e auxiliei o gerente geral na entrega de metas e resolução de problemas. Nesse período, contribuí para o aumento da rentabilidade, da satisfação e da fidelização dos clientes. O meu objetivo é continuar a desenvolver as minhas competências e a agregar valor aos clientes e aos negócios, buscando sempre novos desafios e oportunidades de aprendizado. Sou um profissional comprometido, proativo, flexível e resiliente, que gosta de trabalhar em equipe e de compartilhar conhecimentos.