Daniela Malinski

Background

About Daniela Malinski

Experiência de 21 anos na área comercial no suporte a representantes, coordenadores, gerências e clientes. Atividades em sistemas de vendas (TOTVS e outros), políticas comerciais e campanhas de venda. Cadastro de clientes, cotações e pedidos de venda, vendas ativas e receptivas, acompanhamento de pedidos até a entrega, analises de solicitações diversas: prorrogações, abatimentos e retirada dos pedidos nas transportadoras. Resolução de problemas, divergências. Contato constante com outras áreas como Financeiro, Faturamento e Logística, Marketing, Qualidade. Cobrança de inadimplentes. Relatórios gerenciais. Faturamento. Devoluções. Pós-vendas. Participação em auditorias internas, tanto como auditora como auditada. Treinamento de novos representantes e funcionários da área. Participação em diversos projetos de melhoria contínua para as atividades do departamento comercial. Desenvolvimento de aplicativo de vendas para a equipe externa e implantação do processo para importação e venda de novos produtos. Pró-atividade, agilidade, comprometimento, organização, empatia, boa comunicação verbal e escrita, facilidade para trabalhar em equipe, resiliência e antecipação das entregas. Foco em resultados e superação de metas. Atendimento a clientes com excelência, buscando a satisfação dos mesmos através de soluções de reclamações e de melhoria contínua dos processos. Pacotte Office, internet e e-mail.