Daniela Nagamine

Background

About Daniela Nagamine

Carreira desenvolvida e consolidada nas áreas de Customer Service, Administração de Vendas e Gestão Estratégica Comercial, em empresas multinacionais e nacionais do segmento químico, como ITW Polymers and Fluids, SIKA, AkzoNobel, Winning Pack Industrial Artefatos Plásticos e Luxottica; Atualmente sou Coordenadora de Administração de Vendas na Siegwerk Brasil Indústria de Tintas Ltda, empresa multinacional alemã, que fabrica tintas para impressão gráfica, responsável pelo desenvolvimento e gerenciamento da área de Administração de Vendas, mapeamento estratégico, construção e simplificação de fluxos; Liderança de equipes, focada em excelência, resultados e metas, atuando em todo o ciclo do atendimento ao cliente e pós-vendas, B2B e B2C; participação no desenvolvimento de processos, Projetos de Melhorias, Gestão de Qualidade e aplicação de metodologias como: PDCA, USa, 80/20 e Ishikawa; Atendimento a grandes empresas de diversos segmentos industriais, usinas, automotivas, embalagens, agronegócio, farmacêutico e mineração, Avon, Organon, Thyssenkrupp, Guardian, Continental, Metso, Embraer, Mercedes-Benz, Emicol, Citrosuco S/A, Baldan Implementos Agricolas, Luxottica, Plastek, Toyota, Vidroporto S.A, Clarios Energy; Atuei como Coordenadora Comercial na Winning Pack Industrial, responsável por todo o processo de Administração de Vendas e ciclo do pedido, com interação e alinhamento da demanda com a equipe de planejamento, contratos, implantação de CRM e atendimento personalizado para Key Accounts; Foram 8 anos de experiência como Coordenadora de Serviço ao Cliente na SIKA S.A, multinacional de especialidades químicas para o setor de construção e automobilística; liderando a equipe de Customer Service e Administração de Vendas, trabalhando com diversas áreas e níveis hierárquicos para solução de problemas complexos. Amplo conhecimento em sistemas ERP, como Key User nos módulos de vendas (Protheus, AS400, SAP, BI) e demandas S & OP;