Daniela Pimentel

Background

About Daniela Pimentel

Atualmente sou da área de Tecnologia do B2B do Grupo Boticário atuando como APM/PO realizando o entendimento e mapeando as maiores dores dos clientes B2B para a gestão, priorização do backlog, refinamentos, escrita de estórias, condução de ritos ágeis, discoveries, testes, lançamentos e alinhamentos com stakeholders para entregar ao cliente a melhor experiência nos produtos digitais.Também possuo experiência de mais de 10 anos em empresas dos segmentos de Telecom e Portais de Internet com atuação em gerenciamento de mídia online, otimização de campanhas, análise de performance, entendimento e alinhamento dos projetos de produtos digitais, planejamento, homologação e análise dos indicadores de desempenho das entregas realizadas apoiando equipes de Tecnologia e Squads. Com foco no problema atuando em mitigação de falhas, identificação e alinhamentos de melhorias colocando o usuário no centro para que ele tenha a melhor experiência na jornada de uso. Análise de dados para melhor entendimento da dor do usuário, identificando falhas recorrentes de maior impacto aos usuários e ao negócio nos canais digitais (aplicativos, web e e-commerce), solicitação de priorização de correção das falhas, acompanhamento da evolução da análise do problema com equipe de Tecnologia com causa raiz e prazo de correção definitiva a fim de evitar recorrências. Experiência em empresas ágeis e em transformação digital.Interface com equipes multidisciplinares: Tecnologia, Negócios, Projetos, Comercial, Compras, Logística, Financeiro, SAC, Jurídico, Agências de Publicidade e outras.ContatoE-mail: danpim13@gmail.com