Danielle Marques

Background

About Danielle Marques

Sou apaixonada por acolher, ouvir e entender qual é a necessidade do outro e do meu cliente, ajudá-lo a encontrar uma solução faz parte das minhas prioridades. Trabalhei em empresas, cujo foco, sempre foi a satisfação do cliente e, construir uma jornada de sucesso junto, é gratificante e motiva. Com grande experiência no atendimento, gestão de pessoas e processos em empresas de Educação Corporativa e IES, também tive a oportunidade de atuar com Gestão de Equipes em Secretaria Acadêmica, Central de Atendimento e Call Center. Elaborei e ministrei treinamentos, formei equipes, participei ativamente em congressos, eventos, simpósios e feiras, acompanhei ativamente da venda de diversos produtos, como: cursos de Graduação, Pós-Graduação, Extensão, Cursos In Company e tickets para grandes eventos. Ao longo destes 27 anos de atuação com atendimento, realizei gestão de candidatos, alunos, professores, coordenadores, tutoria de cursos e logística de salas. Orientei e acompanhei consultores, monitores, tutores, professores no processo de criação de programas educacionais, monitoria de cursos, gravação de aulas em estúdio, participei de processos de autorização, reconhecimento e credenciamento de cursos junto ao MEC. Especialista em Gestão de Pessoas, Especialista em Gestão de Negócios e Graduada em Comunicação Social – Jornalismo.