Danielle Nowak
Sócio Proprietário at Centro Musical Anderson Miranda
Based in Rio de Janeiro, Brazil
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Seniority
C-Team
Department
General Business & Management
Location
Rio de Janeiro
Industry
Education
Company size
11 to 50
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d•••••••@cmam.com.br
Phone
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Background
About Danielle Nowak
Graduação completa em Gestão financeira e experiência na área de planejamento estratégico há mais de 08 anos.Atividades desenvolvidas:⇨ Controle das operações em tempo real, elaboração de justificativa de indicadores, planos de ação, PDCA e apresentações de resultados (DRE);⇨ Elaboração de escalas das operações, análises de comportamento, dimensionamentos (Turbo table), estudos de treinamentos e análises diárias de performance;⇨ Elaboração de forcast por análises estatísticas, definição de head count, dimensionamentos e material para apresentações de forecast aos clientes e diretoria;⇨ Planejamento e controle de central de atendimento outbound (Controle do callcenter e apresentações de resultados).⇨ Conhecimento das ferramentas: Totalwiew, CCPULSE e Avaya.
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