Danilo Moura
Analista De Suporte Pleno at Liga Solidária
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Information Technology
Location
São Paulo
Industry
Non-profit Organization Management
Company size
592
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d•••••••@ligasolidaria.org.br
Phone
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Background
About Danilo Moura
Sou Analista de TI com 14 anos de experiência na função especialista em análise e resolução de problemas / profundo conhecimento em Help Desk / capaz de buscar soluções para aumentar produtividade e eficiência / certificados: Montagem e Manutenção de PCs, Fundamentos em Governança de TI, ITIL V3 e COBIT 4.1. Como Analista de Suporte eu tenho a habilidade de rápido raciocínio para resoluções de problemas. Realizei a automação de procedimentos corriqueiros que tomavam muito tempo no dia a dia, todos por configuração em sistemas ou via batches. Possuo conhecimentos em Hardware e Software (desktops e notebooks), impressoras, pacote Microsoft Office, análise em chamados de infraestrutura N1 a N3, suporte remoto/presencial/campo, AD, rotinas de backup e restore.
Decision-makers
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