Danilo Vieira

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About Danilo Vieira

Atuando na área administrativa e operacional, especialmente em projetos de telecomunicações. • Capacidade de gerenciamento de pessoas e processos; • Conceitos de Inteligência Emocional; • Resiliência à trabalho sob pressão; • Ênfase em melhoria de processos; • Comprometimento com entregas e resultados satisfatórios; • Gerenciamento de impeditivos e conflitos com foco na superação de resultados operacionais; • Expertise em integração de sistemas, negociação, planejamento de atividade, cronograma e controle de operações, orçamentos e análise de risco; • Liderar equipe responsável pela resolução de falhas com parceiros e fornecedores de transmissão. • Gerenciar o relacionamento com outras operadoras para resolução de falhas. • Atuar na melhoria continua dos processos buscando eficiência operacional e otimização. • Aplicar metodologias para análise de causa raiz e definir planos de ação. • Propor e desenvolver melhorias nas automações dos procedimentos e processos da área. • Garantir o desenvolvimento, motivação, comprometimento e desempenho da equipe. • Gestão do clima organizacional da equipe. • Estabeler Metas, Indicadores e gerenciar KPIs de performance da equipe e do negócio. • Análise de dados e construção de apresentação para tomada de decisão da alta direção- Conhecimento Técnico • Conhecimento das tecnologias, e sistemas OSS que atendem a rede móvel - 2G, 3G, 4G ( BTS, BSC, NodeB, RNC, ENODEB) • Aplicação de troubleshooting gerências gráficas: SIEMENS, PTN PADTEC, NEC, NOKIA, POTN NOKIA, HUAWEI ZTE, Alcatel, • Configurações de equipamentos (Rede/Cliente) • Apoio a campo em novas instalações e troubleshoot na rede FTTC, FTTH FTTS • Acompanhamento em reparos e implantação na rede de fibra óptica • Analise e registros de eventos massivos • Experiência em redes FTTC (Tecnologias 17a / 35b) e FTTH,FTTS • Monitoração de falhas de clientes que passam pela rede de transmissão SDH, PTN e DWDM, rede 2G, 3G, 4G e suporte aos técnicos de campo. • Swap, Cedente, LL, abertura de chamado, escalonamento junto aos provedores parceiros na atualização e prazo do SLA. Acionamento de provedores externos, suporte junto as áreas internas como: Rede Móvel, Backbone IP, Equipe de transmissão, entre outras áreas fora do DSOC SOM. • Atuação direta com sistemas Netcool e Smart Service. Tratamento de chamados junto a Operadora, agendamento de teste conjunto entre operadoras SWAP, CEDENTE e MÓVEL. Contato: e-mail: Danilo.vieira@live.com Cell:(21)99076-3052