Dara Serrate
Analista De Transporte at Grupo Sbf
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Operations
Location
São Paulo
Industry
Spectator Sports
Company size
2.3K
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d•••••••@ri.gruposbf.com.br
Phone
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Background
About Dara Serrate
Mais de 20 anos de experiência na área de Logística, Transportes e Customer Service- Gestão de transportadores, avaliação e acompanhamento de KPIs, reuniões e planos de melhoria. Negociação de contratos- Treinamento de funcionários e fornecedores. Multiplicadora- Acompanhamento do ciclo de vida de pedidos no Ecommerce. Tracking e Gestão de ocorrências- Sinergia com TI e pós venda nas questões de funcionamento de Site e App para adequação usabilidade dos usuários. Cadastro e acompanhamento de promoções- Gestão de clientes, resolução de problemas, acompanhamentos de indicadores de atendimento ao cliente. Acompanhamento de ações de melhorias junto as áreas.
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