Delphine Guy

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About Delphine Guy

Dans le cadre de ma fonction actuelle, je gère les dossiers importants dans les branches Responsabilité Civile, Assurances de Personnes et Dommages aux Biens. Il s’agit de dossiers amiables ou contentieux, ayant un montant important ou une problématique spécifique, et pouvant avoir des conséquences dans les relations avec les Courtiers. Compte tenu de mon expérience technique, j’assure aussi la formation et le soutien technique des gestionnaires de dossiers sinistres dans les branches Responsabilité Civile et Assurances de Personnes, et des gestionnaires des dossiers sinistres dans les branches Risques Techniques et Dommages aux Biens dans le cadre des recours qu’ils doivent présenter. J’occupe également la fonction d’arbitre dans le Collège Arbitral Général et dans le Collège Arbitral Passé Connu/Passé Inconnu du GCA, et je représente la société ALBINGIA dans certains groupes de travail de la FFA (exemple : groupe de travail Faute Inexcusable). J’assure aussi les relations avec les différents prestataires tels que les experts et les avocats, et le suivi de leurs prestations comme la qualité de celles-ci. Pour finir, j’assure la formation de personnes autres que les gestionnaires de dossiers sinistres sur certains sujets déterminés. Dans le cadre de mes fonctions précédentes, j’ai acquis une expérience en matière de management (10 ans), tout d’abord en qualité d’adjointe au Responsable de Service, puis en qualité de Chef de Service. J’ai également acquis une expérience dans la gestion de dossiers sinistres Transport.