Didier Dipondo

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About Didier Dipondo

Administration système et la maintenance des réseaux informatiques • Sécurité des systèmes et réseaux informatiques • Maintenance des matériels informatiques • Installer et configurer différents périphériques informatiques (modem,switch;firewall etc.) • Installation et la configuration des serveurs et PC • Support technique aux utilisateurs (HELPDESK) • Monitoring Réseaux et Configuration TCP/IP, DNS, DHCP • Administration et Gestion du domaine (Win server 2012-2016) • Connectivité, suivi et maintenance du réseau WAN (internet) • Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements • Prendre en compte les appels des utilisateurs • Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées • Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs • Émettre des demandes d’actions préventives de fond • Installer le matériel informatique • Assurer les connexions (imprimantes, réseau…) • Implanter les logiciels • Guider et former les utilisateurs • Assurer l’entretien du matériel, anticiper le renouvellement • Organiser la sauvegarde des données • Passer les commandes de matériels, contrôler les stocks • Suivre en permanence l’évolution du matériel informatique • Intervenir rapidement en cas de panne (écran noir, fichiers perdus, virus…) • Détecter l’origine de la panne, remplacer les éléments défectueux (disque dur, carte graphique…) • Assurer le suivi de fonctionnement • Anticiper les défaillances et proposer des solutions d’amélioration • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) • Administration et exploitation des serveurs • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs • Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes • Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques • Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence