Diego Odello

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About Diego Odello

Soy un profesional con más de 20 años de experiencia en el sector bancario, enfocado principalmente en el desarrollo y gestión de canales digitales. Mi carrera se ha centrado en impulsar la transformación digital para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Actualmente me desempeño en la unidad de Gestión de Incidencias donde recibimos y resolvemos los Reclamos y Consultas de más de 10M de clientes. A lo largo de mi carrera he participado y liderado las siguientes proyectos destacados- Responsable de la gestión de publicaciones y desarrollos en el Sitio Web Institucional- Lanzamiento de una nueva Plataforma de Home Banking para Individuos- Desarrollé estrategias para la adopción de nuevas tecnologías de seguridad como el Segundo Factor de autenticación (Soft Token - Coordenadas) asegurando una transición suave y una rápida aceptación por parte de los usuarios-Lideré la implementación de herramientas de comunicación con los clientes como el email marketing y push apps- Participé activamente en la implementación exitosa de iniciativas digitales clave, incluyendo plataformas de banca en línea y aplicaciones móviles destacadas como BNA+.