Dimphy Hendriks

Background

About Dimphy Hendriks

Als sociaal juridisch dienstverlener D bij de SVB zorg ik voor de behandeling, beoordeling,en betaling van uitkeringsrechten en behandel ik alle klantvragen hieromtrent, in lijn met nationale, en internationale wet- en regelgeving waaronder de EG-verordening, en conform de vastgestelde eisen en normen ten aanzien van volledigheid, klantgerichtheid, doelmatigheid, tijdigheid en correctheid. Specialisatie; AOW en AIO (de Participatiewet). De AIO betreft een aanvullende inkomensondersteuningsvoorziening voor 65 plussers en hun eventuele partners. Bij de beoordeling van het recht hierop vindt altijd een inkomens - én een vermogenstoets plaats. Tevens ben ik kwaliteitsmedewerker. In deze rol voer ik kwaliteitsmetingen uit op diverse gebieden. Daarnaast ben ik sinds september 2023 gertificeerd en LVV geregistreerd Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit. Ik volg regelmatig cursussen omtrent sociale en psychologische veiligheid op de werkvloer. Buiten de benodigde competenties voor mijn functie zoals oordeelsvorming, probleemanalyse en klantgerichtheid, ben ik leergierig, sociaal en werk ik goed in teamverband. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dé uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland. Wij zorgen ervoor dat u, uw kinderen, of uw ouders op tijd én correct hun kinderbijslag, AOW-pensioen of nabestaandenuitkering Anw ontvangen. Dit doen we in opdracht van de overheid, al meer dan honderd jaar. Ruim 5 miljoen klanten rekenen op ons. En zij kúnnen op ons rekenen. Wie een uitkering van ons ontvangt, maar ook wie informatie wenst over sociale regelingen is bij ons aan het goede adres.