Edith Fassassi

Background

About Edith Fassassi

Mon parcours académique et par la suite professionnel s'est très tôt orienté vers le domaine de la relation client et de l'expérience client. J'ai découvert un univers qui me correspond parfaitement et qui place l'humain au centre de toutes les organisations. Grâce à ce parcours, je peux proposer aujourd'hui mes services en - Gestion de la relation/expérience client: Suivi de la vie du client, analyse du nps, proposition d'actions visant à fidéliser, onboarding, formation… - Gestion des projets: Suivi et respect de la qualité, des coûts et des délais des projets - Trade Makerting: Déploiement des opérations de Trade marketing - Analyse des données: Analyses du ROI et recommandations… Eclectisme, curiosité, adaptabilité et autonomie sont les mots qui me décrivent le mieux.