Eelco Postma

Background

About Eelco Postma

Met mijn team ben ik continu bezig met de ultieme klantbeleving, want dat is geen bijzaak. Wij zien dat als de motor tot succes. We werken elke dag aan het optimaliseren van de digitale klantreis bij Dealer Totaal Concept en DTC-Lease.nl. Als e-commerce specialist met een sterke focus op customer experience zet ik klantinzichten, data en technologie om in concrete resultaten. Mijn werk draait om het verbeteren van conversie, het versterken van klantloyaliteit en het bouwen van een soepele, mensgerichte online journey — van eerste klik tot langdurige relatie. Ik geloof dat échte digitale transformatie begint bij het begrijpen van de klant. Daarom combineer ik strategisch denken met een hands-on mentaliteit, waarbij ik samen met teams werk aan continue verbetering van processen, platformen en proposities. E-commerce & digital performance Customer journey & service design Data-analyse & optimalisatie Innovatie in mobiliteit en leasing Nieuwsgierig naar wat digitale klantgerichtheid kan betekenen voor jouw organisatie? Let’s connect.