Elisa Prezzi

Background

About Elisa Prezzi

Sono una giovane ragazza che lavora nel campo del turismo da diversi anni. La mia passione è iniziata subito in età scolastica, ho frequentato quindi un istituto superiore turistico fino al conseguimento della maturità con un voto di 100. Ho continuato poi il mio percorso con un corso para-universatario chiamato "Alta Formazione Professionale" promosso dalla Regione Trentino per due anni, alternando lezioni in aula (dove gli argomenti spaziavano dal revenue al marketing, dalla comunicazione ai servizi alberghieri, dall'organizzazione alberghiera alla parte economia e parlando anche di tutto quello che è connesso al settore turismo), con momenti di stage con durata rilevante. Questo corso mi è servito per orientare il mio interesse verso la parte congressuale e degli eventi. Ho cominciato quindi con uno stage di 2 mesi presso le Fiere Congressi del mio paese e continuando poi con un altro stage nella città di Firenze per 3 mesi e prolungando poi questo stage direttamente con l'azienda. Da due anni lavoro all'interno di una grossa realtà turistica, una hotel 4 stelle con 250 camere, come receptionist al front desk, occupandomi di check in, accoglienza clienti, check out e tenuta conti con utilizzo del gestionale PROTEL, Completa assistenza al cliente dall'arrivo alla partenza. Gestione delle prenotazioni e degli arrivi. Tenuta cassa e funzioni amministrativo-contabili, Dialogo costante con la direzione. Gestione eventuali complain e relativa soluzione. Fornire informazioni generali riguardanti l'hotel e la zona turistica, consigli su attività e ristoranti. Qui di seguito poi, troverete informazioni più dettagliate su di me e sul mio lavoro.