Ellen de Sales

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About Ellen de Sales

Olá recrutador e visitante, Sou graduada em Gestão Financeira, possuo 10 anos de experiência em Rotinas Administrativas, com vivência em Gestão de Documentos, Projetos e Processos. Por 8 anos prestei serviços na área de Gestão de Documentos na Empresa Tim Brasil, onde fui responsável por elaborar Relatórios Gerenciais e Apresentações da Área, Gerenciava o Sistema GEDI e fui responsável junto a Gestão a mapear os processos de projetos elaborando o fluxo e redigindo o POP dos projetos, manuais e Treinamentos. Responsável pelo atendimento ao cliente interno analisando as demandas e investigando a causa raiz do problema e apresentando soluções. Supervisionei por 6 anos na gestão da equipe, junto a Líder dos projetos monitorando o desenvolvimento e gerenciando conflitos. Tive participação na melhoria de projeto, onde otimizamos o projeto reduzindo: Custos com devolução de NF (Cost Saving 50k/mês) SLA de atendimento (de 4 dias úteis, para 1 dia útil) SLA dos processos do Projeto (de 15 dias para 3 dias). Equipe de apoio nos projetos, responsável pelo Mapeamento de projeto- Swap - Débito automático Sou certificada Internacionalmente, Yellow Belt Lean Six Sigma, pela Academia de Belts, em processo de upgrade para o Green Belt Lean Six Sigma, pela CAE TREINAMENTOS. Estou desenvolvendo minhas Hard Skills em: Power BI, Bizagi, Inglês, Gestão da Qualidade, Ferramentas da Qualidade, OKR e KPI'S, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Gestão de Pessoas. Vamos conversar? Whatsapp: 21 974046894 Recado: 21 982935136 Email: ellendsales@gmail.com