Emilly Lima

Background

About Emilly Lima

Amazônida, bacharela em Psicologia, designer de experiência e UX Researcher desde 2016, conduzindo pesquisas qualitativas e mistas na melhoria de produtos e serviços digitais. Tenho como objetivo unir conhecimentos ao criar soluções centradas na pessoa usuária, com empatia e respeito às suas necessidades e comportamentos. Tenho experiência na coleta e análise de dados, design de serviço, design de produtos digitais, experiência do cliente conduzindo dinâmicas de co-criação e ideação, planos de pesquisa, mapas e jornadas de usuário por meio do design thinking e lean UX. Além de uma breve vivência atuando como product owner, gestão de backlog e times de TI. Trabalhei em projetos para grandes empresas educacionais e do varejo, como Bemol Digital, Claro Brasil e Lojas Renner, onde contribuí para o desenvolvimento da jornada omnichannel do cliente. Também atuei em projetos nacionais e internacionais no Instituto de Ciência e Tecnologia SIDIA, Instituto alinhado à Samsung R&D, onde iniciei minha jornada no UX em 2016. E-mail: psi.uxemillyma@gmail.com