Eric Ducateau

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About Eric Ducateau

Depuis Janvier 2011 IBM BCRS Responsable des opérations de proximité Datacenter France Ma mission principale est de mettre en place sur l’ensemble des sites de France le suivi des opérations des sites et financières. Mes autres missions : • Gérer les opérations sur 12 sites d’hébergement • Piloter les résultats opérationnels (charge d’activité, facturation, performance). • Proposer des nouvelles offres techniques • Bâtir le projet (procédure, outils de mesure et de communication, formation des équipes) • Assurer la rentabilité financière des sites • Optimiser et mutualiser les effectifs • Organiser et gérer les contrats internes et des sous traitants Bilan : Ce projet a permis d’assurer des meilleurs gains de production aussi bien sur les coûts que sur le GP. Le portefeuille client a doublé en 4 ans (176 clients). Juin 2005- décembre 2010 BM BCRS - Clichy Site Manager Datacenter - m² de salle de production sur le site Global Switch Dans un contexte de forte croissance dans l’hébergement, j’ai eu la responsabilité sur ce nouveau poste et la gestion complète d’un datacenter. Mes autres missions : • Manager les équipes IBM et sous-traitance • Gérer des opérations (urbanisation, sécurité, suivi électrique, maintenance) • Provisionner et gérer les coûts annuels (sous-traitance, locaux, entretien et électricité) • Assurer la sécurité des salles (accès, travaux, maintenance) • Coordonner les maintenances techniques des salles • Piloter les cellules de crise avec astreinte 7j /7j Bilan : Ce projet a permis la croissance d’une nouvelle activité dans notre compagnie, le datacenter a évolué de 500 m² à m². Juin – mai 2005 IBM Chef de Projet interne 1992 SEPRIM (Filiale IBM) Responsable opérations (100 personnes) Responsable qualité ISO • Mise en place de la certification ISO 9001 • Auditer les services sur les process ISO d’une entité grand public (100 personnes)