Erick Kleef

Background

About Erick Kleef

Klantgerichte instelling, weet snel prioriteiten te stellen en daarnaar te handelen. Denkt spontaan met de klant mee, hoort zo nodig de vraag achter de vraag en ziet mogelijkheden en beperkingen. Vertaalt de informatie van de klant door naar een realistisch concept gericht op toegevoegde waarde voor klanten- Schakelt gemakkelijk en adequaat tussen verschillende activiteiten en situaties. Blijft hieronder rustig en beheerst- Gebruikt kennis en informatie om veelvoorkomende vragen en/of problemen op het eigen werkterrein af te handelen. Herkent overeenkomsten met eerdere situaties en benut deze kennis en ervaring om een probleem op te lossen- Spreekt eigen netwerk aan als hij specifieke kennis of informatie nodig heeft. Voelt zich op zijn gemak tussen (on)bekenden, kan achtergronden en relaties inschatten, stapt zelf op mensen af, maakt een afspraak voor een nieuw contactmoment - Stimuleren van samenwerking, wisselt op eigen initiatief informatie/kennis en ideeën met medewerkers/collega's uit in het kader van het gemeenschappelijke doel, komt met ideeën om het gezamenlijk resultaat te verbeteren en verwerkt meningen van anderen in eigen ideeën, plannen en werkwijzen- Actief samenwerken in teamverband, delegeert taken en is bereid taken van anderen op zich te nemen. Geeft feedback aan anderen en vraagt hier zelf ook om- Overtuigend zijn in situaties met uiteenlopende belangen en ondersteunen van anderen om voorstellen gerealiseerd te krijgen. Herkent en erkent onderliggende belangen en emoties en geeft gezamenlijke belangen aan. Weet door voorbereiding, vasthoudendheid en het uitstralen van geloof in het eigen standpunt weerstanden overwinnen