Erick Martins
Associate Product Manager at Neon
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Sales & Business Development
Location
São Paulo
Industry
Financial Services
Company size
1.8K
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e•••••••@neon.com.br
Phone
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Background
About Erick Martins
Minha experiência profissional passa por áreas como Atendimento, Treinamento, Qualidade, Auditoria. Atualmente atuando como Supervisor de Atendimento. Já participei de projetos que envolvem melhoria no atendimento, projetos de implantação de speech analytics (onde coordenei todo cronograma) e também de melhoria de CSAT no atendimento. Tenho um viés muito voltado para melhoria de processos e como podemos fazer melhor, pensando no nosso cliente final, o que ajuda a encontrar oportunidades e através de estudos, apresentar essas propostas.
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