Erick Valenzuela

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About Erick Valenzuela

Durante mi experiencia laboral he adquirido conocimientos variados en el ámbito de las telecomunicaciones, pasando por atención al cliente, técnico de terreno, soporte coordinación de personal técnico y hoy en día como ingeniero especialista en redes de datos. Este proceso me ha ayudado a desarrollar un manejo de situaciones críticas con los clientes internos y externos, manteniendo siempre un nivel de profesionalismo frente a cualquier adversidad. Dentro de lo mas inportante de mi desarrollo laboral, es ser parte del equipo Ops TEAM de fallas y reiteraciones, donde a través de metodología como por ejemplo "Lean" llegamos detectar las causa raíz de fallas en eventos que perjudican el servicio hacia nuestros clientes en redes MPLS y Redes de Transporte de datos.