Esther Feiken

Background

About Esther Feiken

UX Researcher | Strategisch & Hands-on |+20 jaar ervaring in klantgericht onderzoekEnthousiaste en betrokken onderzoeker met meer dan 20 jaar ervaring in (bedrijfs-)onderzoek, en de afgelopen jaren gespecialiseerd in UX Research in een agile werkomgeving.Ik verbind klantinzichten met bedrijfsdoelen en technologische oplossingen, zonder de gebruiker uit het oog te verliezen.Ik maak onderzoek begrijpelijk en bruikbaar, zodat teams er direct mee aan de slag kunnen. Ik heb ervaring met:• Het opzetten en uitvoeren van UX-onderzoeken• Van exploratief onderzoek zoals user interviews en field studies tot evaluatief onderzoek zoals usability testing en surveys – ik kies de methode die past bij het doel.• Ik voer strategisch onderzoek uit om gebruikersbehoeften en -verwachtingen vroegtijdig te signaleren en te vertalen naar richtinggevende inzichten.• Ik faciliteer design sprints waarin teams samen met gebruikers ideeën testen en oplossingen vormgeven.• Onderhouden van een testpanel• Werken in een agile omgeving- Systemen als Survalyzer, Lysna, Hotjar, Dovetail, Miro, Jira, SPSS, Power BI, Google AnalyticsIk werk gestructureerd, met een positieve instelling en een hands-on mentaliteit.Als natuurlijke organisator houd ik moeiteloos meerdere projecten in beweging. Ik ben een teamspeler, een strategische sparringpartner voor stakeholders en een vertrouwde gesprekspartner voor gebruikers. Samenwerken, sparren en elkaar inspireren – dat is waar ik energie van krijg.