Eva Bianco

Background

About Eva Bianco

quindi, visto che questa sarà la prima cosa che leggerai, provo a raccontarti qualcosa di me Attualmente lavoro in una ' e specializzata nella #, con responsabilità specifica sull' & . Nella veste di Customer Account, accompagno le aziende nel mondo magico e affascinante della CX, con un approccio multi-disciplinare che si sviluppa a partire dalla consulenza progettuale, dallo studio del processo (di qualunque tipo esso sia, presales/sales/post sales. basta che coinvolga il cliente!), arrivando sino all'implementazione operativa e alla formazione delle persone. Come Coordinatrice della Digital Business Unit, progetto social # personalizzati e omni-canale. In passato ho lavorato per anni nel, occupandomi di. Coordinando progetti inter-funzionali, ho acquisito competenze trasversali alle diverse aree aziendali e ho sviluppato la mia attitudine alla pianificazione e al problem solving operativo. Ogni progetto era per me una nuova sfida. In seguito ho ricoperto il ruolo di nell'area delle ed ho scoperto un mondo nuovo ed appassionante, fatto sì di pianificazione e focalizzazione sui risultati, ma anche di ascolto, empatia, rapporti interpersonali e relazioni commerciali. Forse deviata dall'esperienza precedente, ho continuato a vivere ogni cliente come un "progetto da gestire" e un partner di business da affiancare con il quale raggiungere, insieme, obiettivi concreti. Sono responsabile e ordinata, efficace nell’organizzazione delle attività e nella risoluzione dei problemi, amo il lavoro di squadra che dà e che prende. Competenze trasversali, versatilità, capacità di analisi e sintesi, perseveranza, attitudine positiva e alla relazione sono i miei punti di forza. Sono metodica ma creativa, un ingegnere anomalo insomma! Le mie passioni della vita: I chihuahua (La grandezza di questa razza sta nel suo cuore) La palestra (Se pensi che sollevare pesi sia pericoloso, prova ad essere debole. Essere debole è pericoloso) I viaggi (L'unica regola è: non tornare come sei partito. Torna diverso) GET IN TOUCH! eva.bianco@customerexperienceitalia.it