Ewerton Reis
Analista De Atendimento E Mídias Sociais Sênior at Banco Master
Based in São Paulo, Brazil
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Customer/Client Service
Location
São Paulo
Industry
Banking
Company size
367
Contact information
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e•••••••@bancomaster.com.br
Phone
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Background
About Ewerton Reis
Profissional com 15 anos de carreira desenvolvida nas áreas de atendimento ao cliente, com passagem por grandes instituições financeiras como Banco Master e Itaú Unibanco. Ao longo da minha trajetória, ocupei posições estratégicas como analista de Mídias Sociais e analista de Canais Críticos. Nesses papéis, adquiri vasta experiência em resolução de problemas complexos, otimização de processos e melhoria da experiência do cliente, sempre com foco em excelência e resultados. Sou pós-graduado em Marketing e Mídias Digitais, possuo conhecimentos sólidos em canais de atendimentos Críticos e Customer Experience em Redes Sociais, com experiência em monitoramento de menções, gestão da saúde da marca, interação com o público, estruturação e padronização de atendimento em canais de reclamação e manejo de demandas de alto de atrito.
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