Fabrizio Bertolami

Background

About Fabrizio Bertolami

La mia carriera è iniziata con la certificazione e la successiva attività di Quality Assurance nel settore automobilistico. I miei ruoli iniziali includevano la garanzia della qualità l'audit interno, il Controllo Statistico di Processo (S.P.C.), la guida di team di ottimizzazione dei processi e la formazione delle risorse umane sulle tecniche di controllo della qualità e dei processi.Passando al settore IT, ho lavorato per 15 anni in una delle principali società di servizi finanziari, dove ho ricoperto un ruolo chiave nello sviluppo di motori di calcolo per le assegnazioni di rating creditizio per la conformità alla Basilea II. Inoltre, mi sono occupato della progettazione di applicazioni web per l'analisi di bilancio, della redazione di un'ampia documentazione di riferimento e della supervisione dei processi di installazione, assistenza clienti e distribuzione delle applicazioni.Ho poi intrapreso una carriera nel ruolo di Project Manager. La mia esperienza nella gestione di progetti ha interessato diversi settori economici (Banking, Automotive, Logistics, etc), dove ho supervisionato con successo team diversificati in diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo software, dalla raccolta dei requisiti allo sviluppo e alla gestione dei servizi. Ho implementato pratiche Agile e DevOps in diverse organizzazioni, dove ho formato approfonditamente i dipendenti sulle metodologie Scrum e Kanban per una gestione efficace dei progetti.In qualità di Service Manager, per 4 anni, ho gestito le attività del gruppo di Supporto alle TPP (Third Party Provider) aderenti al servizio PSD2 (tramite API) di un grande gruppo bancario europeo, per i principali mercati (Austria, Germania e Italia) e della maggior parte delle nazioni dell'Est Europa. Ho svolto attività di Ticketing Management (utilizzando BMC Remedy e Service Now) e di collegamento tra i Team di Sviluppo e i referenti Business della Banca, sia su problematiche tecniche che relative alla normativa PSD2 emessa dall'EBA (European Banking Authority), oltre al reporting giornaliero e settimanale al direttore del servizio, ubicato nella sede di Monaco di Baviera. Le comunicazioni sono avvenute sempre e solo in inglese, parlato e scritto. Durante questo periodo ho avuto modo di automatizzare diverse procedure, utilizzando Python, Powershell, Excel e Splunk Logging Tool.Nel corso della mia carriera professionale ho dimostrato un forte impegno per il miglioramento dei processi e la qualità, applicando le metodologie più aggiornate per migliorare l'efficienza operativa e le prestazioni dei team.