Fady Alassi

Background

About Fady Alassi

Bij MODELEC heb ik een veelzijdige functie waarin ik werk als support engineer, systeembeheerder, support manager, trainer én lid ben van het ISO-kwaliteitsteam. Mijn werkzaamheden zijn gevarieerd en bestaan onder andere uit- Het leveren van technische ondersteuning aan MODELEC-klanten bij de implementatie van oplossingen en het oplossen van complexe netwerkproblemen - Leidinggeven aan het supportteam, inclusief het bewaken van doelstellingen, KPI’s en het opstellen van werkprocessen en procedures- Kwaliteitsbeheer als ISO-teamlid, waarbij ik me richt op het waarborgen van bedrijfscontinuïteit en proceskwaliteit- Systeembeheer van de interne kantoorautomatisering, zoals het uitvoeren van hardware/softwaremigraties, beheren van servers en services en het optimaliseren van de IT-infrastructuur- Beheren en ontwikkelen van maatwerk in Microsoft Dynamics 365 CRM, inclusief PowerApps, Power Automate en Power BI, om bedrijfsprocessen te digitaliseren en automatiseren- Training en kennisdeling, door het ontwikkelen van trainingsmateriaal en het geven van technische cursussen aan klanten. Technologieën en oplossingen waar ik ervaring mee heb- Netwerkoplossingen: Moxa, Westermo, Robustel, TXone, Cisco, Fortinet, Ubiquiti - Beveiliging & routing: Firewalling, routering, VLAN netwerksegmentatie & Deep packet inspection (DPI)- IT-beheer: ManageEngine, ESET, Microsoft 365, Intune, Azure, SharePoint & Exchange online - Serverbeheer: Windows Server (AD, NPS-Radius, File Share), Linux servers, Hypervisors;(VMware ESXi, Hyper-V, Linux KVM)- Servers back-up oplossingen: Backup Exec, Azure backup - Microsoft apps: Microsoft Dynamics 365, PowerApps, Power BI, Power Automate - Scripting: PowerShell, Python, Visual Basic, PHP, Bash, Batch - Projectmanagement: Prince2-methodiek - ISO certificering: kennis van kwaliteitsbeheer (ISO 9001:2015) en informatiebeveiliging (ISO 27001:2022).