Fagner Oliveira

Background

About Fagner Oliveira

Carreira desenvolvida na área da Qualidade, atuando no atendimento a clientes, qualificação de fornecedores, certificações/ auditorias, garantia da Qualidade e suporte fábrica. Especialista no atendimento a clientes, com contato direto com os clientes, fortalecendo a parceria entre as empresas, trabalhando diretamente com 15 clientes multinacionais de grande porte. Vasta experiência na aplicação de ferramentas como Lean Manufacturing, 6 Signa, VSM, 5S, Kaizen, Padronização. Também em ferramentas da qualidade, como FMEA, 8D, 5W2H, POKA-YOKE, 5S, DOE, DMAIC, PDCA, Pareto, Ishikawa, Plano de Controle, APQP, FMEA, PPAP, CEP, MSA e MASP) Desenvolvimento e qualificação de fornecedores, interface para quesitos técnicos e qualidade, auditorias e aplicação de SLA. Liderança em tratativas de garantia da qualidade, incluindo ações de recall, com expressivos resultados em custos e satisfação do cliente e premiações. Responsável em processos de análise qualidade de produtos para projetos, itens série customizações, melhorias e itens provenientes de NC. Vivência na análise, elaboração e redesenho de procedimentos e normativas de qualidade e interface de processos/ clientes. Amplo conhecimento dos requisitos de clientes e normativas, implementação e manutenção das certificações. Liderança de treinamentos com foco em Qualidade, gestão de recursos e procedimentos para todos os níveis. Liderança de times multidisciplinares para análises, tratativas de não conformidade e oportunidades de melhorias através de metodologias de análise de causa e gestão de planos de ação. Gestão de indicadores de performance: qualidade, atendimento ao cliente, custos e planejado x realizado, coordenação de plano de melhoria e gestão de eficácia das ações.