Federica Simoni

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About Federica Simoni

Mi sono laureata a pieni voti in Diritti Dell'Uomo ed Etica della Cooperazione Internazionale presso la Cattedra UNESCO dell'università degli studi di Bergamo, sviluppando una tesi in lingua spagnola sul programma Nazionale di Educazione in Diritti Umani in Messico (ProNalEDH). Tale tesi è stata il risultato di un periodo di ricerca e studio effettuato in collaborazione con la Cattedra UNESCO della UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México, México D.F.), dove ho lavorato in loco e a stretto contatto con docenti attivi nel settore. Successivamente ho trovato un impiego presso la Santa Lucia Impresa Cooperativa Sociale, presso cui mi trovo tutt'ora. Inizialmente, trattandosi di un settore che si occupa di Assistenza Domiciliare, il mio compito consisteva nel gestire un pacchetto clienti soddisfando le loro esigenze e le richieste, garantendo una copertura totale a livello di assistenza personale, organizzando e gestendo al meglio le risorse che avevo a disposizione: effettuando ricerca e selezione, cambi e sostituzioni tempestive ove richiesto e/o necessario, attivando opzioni di problem solving e facendo spesso da intermediario. Gestivo inoltre, in minima parte, l'aspetto fiscale e contabile per famiglie clienti e collaboratori. Sono stata infine vice responsabile commerciale dell'ufficio gestendo, in sostituzione del responsabile, sia i colleghi che i rapporti tra amministrazione e ufficio che la parte commerciale con la clientela. Per due anni mi sono occupata della parte amministrativa della cooperativa, facendo in modo che le nostre risorse avessero la documentazione pronta e pertinente per iniziare il lavoro presso i nostri clienti. Tale aspetto interessava, oltre che la parte documentale di permessi di soggiorno e documenti di identità in generale, anche tutta la parte che permetteva l'inserimento lavorativo vero e proprio. Svolgendo, in tal senso, un ruolo fondamentale di supporto ai colleghi. Da ottobre 2020 il mio ruolo è quello di recruiter presso la medesima Cooperativa. Sono diplomata presso l'IIS G. Antonietti di Iseo come perito aziendale corrispondente in lingue estere. Nel corso del 2020 sono tornata a studiare le lingue straniere, arrivando ad ottenere il livello DELE C1 per quanto riguarda la conoscenza della lingua spagnola e, in concomitanza, riprendendo a studiare l'inglese, di cui ho un B1/B2. L'obiettivo è quello di migliorarlo per poter arrivare a ottenere una certificazione il più alta possibile.