Felinto Monteiro
Analista De Suporte Técnico at Cidade Viva
Based in João Pessoa, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Information Technology
Location
João Pessoa
Industry
Religious Institutions
Company size
79
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Phone
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Background
About Felinto Monteiro
Liderança de equipe com foco em Materiais Indiretos.• Gestão de ativos de tecnologia, incluindo controle de estoque de equipamentos, peças de reposição e insumos através do sistema SAP.• Implantação e acompanhamento de indicadores de desempenho, como disponibilidade de sistemas, tempo médio de atendimento e tempo médio entre falhas.• Desenvolvimento de projetos de melhoria contínua na área de TI utilizando metodologias como 5W2H, PDCA e 5G.• Criação e padronização de procedimentos técnicos para atendimento, suporte, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.• Elaboração de relatórios técnicos e operacionais, com análise de falhas, identificação de causas e proposição de planos de ação.• Gerenciamento de contratos de fornecedores de serviços e soluções de TI, acompanhando prazos, qualidade e conformidade técnica.• Controle de budget da área de TI (CAPEX/OPEX), com foco em otimização de custos e investimentos em tecnologia.• Administração de notas fiscais de serviços e materiais da área de TI, garantindo alinhamento entre operação, compras e financeiro.• Experiência com projetos de nacionalização de equipamentos e gestão de importações voltadas à área tecnológica.• Suporte à gestão de infraestrutura de rede, telefonia, segurança eletrônica e conectividade de ambientes corporativos.
Decision-makers
Other people at Cidade Viva
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José Joelison
Professor De Geografia · Education
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Agente De Relações Com Clientes · Customer/Client Service
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Supervisor De Compliance, Qualidade E Contratos · Other
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Auxiliar De Cozinhar · Operations
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Secretário Executivo · General Business & Management
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