Felipe Badini

Background

About Felipe Badini

Mais de 06 anos na área de Product Manager, nas seguintes atividades. • Atuando no gerenciamento, mapeamento, planejamento e execuções dos processos de produtos. • Administrar projetos de Gestão de BPO e Transformação Digital com foco em CX Global e LATAM. • Gerir planos de execução de atividades; infraestrutura, conectividade, treinamento, estabilização e pós-Go-live, produzindo e revisando documentação e artefatos do backlog de projetos. • Product Designer especializado em aprimorar a experiência do usuário em projetos transformacionais de grande impacto para clientes de grande porte. • Definição de estratégia de produto e prioridades, garantindo que o produto atenda às necessidades dos clientes e do mercado. • Criação dos processos e melhorias da área focando sempre em oferecer o melhor resultado para negócio; • Acompanhamento de KPI's, metas e métricas. • Vivência Comercial na área bancária, gerenciando clientes PJ com faturamento a partir de 30MM/ano, estabelecendo relacionamentos diretos com gestores de empresas. • Responsabilidades incluíram a análise e mitigação de riscos de crédito, desenvolvimento de operações financeiras estruturadas, assessoria financeira e prospecção ativa para expandir a carteira e atingir metas anuais. • Expertise em Project Management, PMO, Digital Transformation, UX design, UI design, CX, BPO, MOC, ERP, utilizando metodologias ágeis como Scrum e Kanban nos projetos que lidero. • Implementação de soluções digitais nas operações dos clientes, contribuindo desde a fase de Ideação até a prototipação, user research e implementação de ferramentas como ERP, Automações, Chatbots, Service Now e Analytics. Gestão de Projetos | Liderança | Metodologias Ágeis | SCRUM | User Experience | TI | Ciclo de Vida do Projeto | Inovação | Desenvolvimento de Produtos | Eficiência Operacional | PMP | PMO | PMI | Estratégia de Produto | Transformação Digital | Gestão de Riscos | Desenvolvimento Ágil | Projeto Estratégico | Planejamento de Projeto | Gestão de Stakeholders | Avaliação de Viabilidade | Entrega de Projetos. Ferramentas: Pacote Office. Excel – Avançado. Figma. Photoshop. Power BI. HTML e CSS. Cursando - Product Designer e Brand Manager. MBA em Gestão Empresarial. Superior Completo em Administração de Empresas. Inglês / Espanhol: Fluente. FELIPE BADINI DE SOUZA (21) 9. 9432-9474 CNH: B. fbadini10@gmail.com