Felipe Marques
Relacionamento Com Cliente Corporativo L Comunicação Interna E Externa at Unimed Bh
Based in Belo Horizonte, Brazil
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Seniority
Manager
Department
Customer/Client Service
Location
Belo Horizonte
Industry
Hospitals and Health Care
Company size
5.3K
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f•••••••@vagas.unimedbh.com.br
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Background
About Felipe Marques
Ao longo da minha trajetória profissional, atuei como Consultor empresarial para promover a melhoria contínua. Minha abordagem envolve conversas abrangentes, desde a diretoria até as operações de base, atravessando os diversos níveis hierárquicos, com o objetivo de elaborar soluções contextualizadas para cada negócio. Mantenho um relacionamento sólido com clientes internos e externos, priorizando a excelência no atendimento.Minha jornada profissional começou na Direcional Engenharia, onde ocupei o cargo de Assistente Financeiro de setembro de 2017 a maio de 2021. Nesse período, minha atuação foi vital nas áreas de contas a receber, conciliação financeira, cadastramento de vendas e lançamentos financeiros. Também desempenhei um papel fundamental no suporte ao departamento comercial e participei ativamente do planejamento de melhorias nos processos operacionais da empresa, em conjunto com a equipe de desenvolvimento tecnológico, que associava a integração do sistema ERP UAU da Globaltech Senior Sistemas, com o CRM Sales Force.Logo depois, na Incontec Consultoria e Serviços, atuei como Consultor de Negócios de abril de 2021 a abril de 2023, minha especialização concentrou-se em oferecer consultoria estratégica para construtoras, incorporadoras, loteadoras e imobiliárias. Nesse papel, destaquei-me por liderar a implantação eficaz do sistema ERP UAU, que proporcionou uma gestão mais eficiente das operações e permitiu uma maior personalização no gerenciamento interno. Além disso, explorei inovações tecnológicas relevantes para otimizar ainda mais as atividades de negócios dos clientes.Durante minha passagem pela Guiar Gestão, onde atuei como Executivo de Desenvolvimento de Negócios de abril de 2023 a outubro de 2023, desempenhei um papel abrangente como consultor 360°. Minhas responsabilidades incluíam liderar levantamentos de dados e diagnósticos empresariais para identificar oportunidades de melhoria, treinamentos e desenvolvimento de planejamentos estratégicos processos e pessoas. Ao mesmo tempo, mantive relacionamento com clientes, priorizando uma experiência excepcional por meio do atendimento personalizado. Além disso, contribuí para o sucesso da organização ao implantar uma variedade de softwares, como ERP, CRM, Saas e BI, demonstrando minha expertise em gerenciamento de projetos tecnológicos.Tenho ampla experiência na implantação de diversos tipos de software, incluindo ERP, CRM, Saas e BI, como UAU, Ploomes, PipeRun, Acessórias, SCI, RDStation, Lead2B, SalesForce e SSPlus.
Decision-makers
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Coordenadora Hospitalar Hotelaria Facilities Gestão De Leitos Autorização · Other
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