Felipe Pacheco
Analista De Sistema N3 at Sonda
Based in Brasilia, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Information Technology
Location
Brasilia
Industry
Information Technology and Services
Company size
15K
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Phone
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Background
About Felipe Pacheco
Com 10 anos de experiência nesse GIGANTE mundo da tecnologia, atualmente atuo na empresa SONDA IT, na área de Dev, especificamente Aanalista de Sistema de Telecomunicações, para atendimento de Call Center/Service Desk. Tenho como objetivo sempre a melhoria e continuidade do ambiente, de acordo com as necessidades dos clientes.Atualmente trabalho com C++ para desenvolvimento de URA(Unidade de respostas audível) Inteligente/simples e Voice Bot, Shell Script para para scripts automatizados dentro dos servidores linux, como rotina de relatórios e outros processos automatizados, PHP e HTML/CSS para apresentação de relatórios para os clientes, e gerenciamento do banco de dados MYSQL.Sempre visando a facilidade do atendimento, procuro sempre apresentar inovações e novos processos de atendimento para que o cliente tenha mais agilidade e menos custo, no desenvolvimento de planos de discagem mais eficiente e menos moroso, entregando projetos desde o levantamento de informações até a entrega do produto final.
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