Felipe Ribeiro

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About Felipe Ribeiro

Profissional com perfil multidisciplinar orientado a resultados e desafios, com trajetória desenvolvida em gestão de relacionamento e atendimento a clientes do segmento alta renda (Black). Expertise na definição e execução de planos estratégicos, utilizando indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de gestão para alcançar metas comerciais e impulsionar o crescimento da base de clientes qualificados. Atuação consultiva na estruturação de produtos financeiros diversificados, como renda fixa, variável, fundos, previdência e câmbio, proporcionando decisões assertivas e fortalecendo a confiança dos clientes em parcerias de longo prazo. Responsável pela condução de estratégias comerciais voltadas para a expansão da carteira de clientes, incluindo prospecção ativa, eventos segmentados e alianças estratégicas que consolidam a presença institucional no mercado paulista. Domínio na gestão de relacionamento com clientes (CRM), com foco em retenção, fidelização e estratégias de cross selling. Colaboração ativa com áreas internas, como mesa de operações, compliance, jurídico e produtos, garantindo a viabilização de operações financeiras complexas, o cumprimento de normas regulatórias e a otimização do atendimento personalizado. Desenvolvimento de relatórios de performance financeira e condução de reuniões periódicas para acompanhamento de portfólio e geração de valor alinhada aos objetivos patrimoniais dos clientes. Tecnologias MS Office | SAP | Microsiga | Profitpro | Salesforce