Fernanda Almeida

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About Fernanda Almeida

Muito Prazer! Me chamo Fernanda Almeida, sou analista em Costumer Success, Graduada em Serviço Social e pós Graduanda em Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços. Como voluntária, sou ativista no Contexto Socioeducativo atuando como Educadora Social. Logo cedo descobri minha paixão por servir e encantar pessoas, tenho grande facilidade em persuasão e gestão de conflitos. Possuo mais de 6 anos de experiência em atendimentos, experiência e sucesso do cliente, implementação e gestão de projetos, gerenciamento de reuniões e treinamentos, emissão de relatórios, planilhas, orientações de benefícios e legislações e administração com análise em SWOT. Competências: em Análise de Dados, Capacidade Analítica, Metodologias Ágeis, Planejamento Estratégico, Retenção e Mediação de Conflitos. Como ativista em Socioeducação, atuo como Educadora Popular no projeto Emancipa-Degase atuando no núcleo de Planejamento Estratégico e Metodologias. Possuo boa capacidade de aprendizagem, comunicação assertiva, criatividade, escuta qualificada, facilidade em trabalhar em equipe, capacidade de análise, gerenciamento do tempo, inteligência emocional. Diversas vezes reconhecida pelo comprometimento, excelente relacionamento com clientes e flexibilidade.