Fernanda Augusto

Background

About Fernanda Augusto

Tenho experiência laboral de 22 anos, baseada sobretudo num bom relacionamento com todos os colegas de trabalho e um forte empenho e ajuda na obtenção de resultados em equipa. Tenho experiência em ERP SAP, formação em Excel Avançado e já realizei vários trabalhos em SPSS. Na conclusão do meu curso de Pós-graduação elaborei um pequeno trabalho sobre Corporate Governance, tema que também foi proposto para tese de mestrado, que por razões de disponibilidade profissional acabou por não ser concluído. Na minha função de gestora de clientes empresa, lidei com frequência com a necessidade de emissão de garantias bancárias, bem como o seu posterior cancelamento e/ou denúncia. Muitas das empresas recorriam com frequência a operações de factoring e confirming, que eram controladas por nós gestores. Eram frequentes os pedidos da auditoria interna do banco, que realizava operações à distância e em presença, e menos frequentes os pedidos do auditor externo. Na minha função de gestora de cross-selling, devia analisar a performance das agências e dos gestores dos diferentes segmentos de clientes, de forma a propôr planos de atividade de melhoria dos seus resultados. Quando desempenhei a atividade de gestora no setor de recuperação de crédito, lidei com todo o tipo de incumprimentos, de particulares e empresas, analisando sempre a possibilidade de reestruturação desses créditos de forma a obter um encargo mensal suportável pelos clientes. Mas, houve também situações em que tive de lidar com a insolvência de particulares e empresas, bem como a implementação de PER (Planos Especiais de Recuperação) e até mesmo de vendas judiciais de imóveis. Possuo CCP, estando habilitada a dar formação presencial e on-line. Aproveitei também os períodos de confinamento, para melhorar a minha formação em termos de Elaboração de Projetos de Investimento e Marketing Digital.