Fernanda Ramos

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About Fernanda Ramos

Advogada com inscrição ativa na OAB/SP, primeira formação em gestão de recursos humanos e especialização em gestão estratégica de negócios, atuando há 15 anos nas áreas comercial, suporte e pós-venda de multinacionais. Experiência no atendimento ao cliente pessoa física e jurídica, vendas, prospecção, fidelização, suporte a equipe comercial, elaboração de relatórios, acompanhamento de processos internos e KPIs, gerenciamento de carteira, análise de propostas comerciais e contratos. Habilidade na comunicação interpessoal, perfil colaborativo, senso de urgência e visão estratégica na resolução de conflitos. Como principais conquistas, estão resultados como aumento da satisfação do cliente, melhora na organização dos processos internos e market share da companhia. Motivada em provocar transformação positiva, me identifico com oportunidades na qual eu possa aliar as habilidades e competências adquiridas ao longo da minha jornada profissional e acadêmica em prol de um crescimento mútuo entre mim e a empresa. Contato:(11) 98215-0724 E-mail: fernanda.nunesr@gmail.com