Verified recordCivic and Social Organizations

Fernanda Serafim

Líder De Processo De Kpis E Inteligência De Mercado at Fiergs

Based in Porto Alegre, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Other

Location

Porto Alegre

Industry

Civic and Social Organizations

Company size

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Background

About Fernanda Serafim

Experiência de mais de 15 anos na área comercial (B2B), adquirida com atuação em empresas nacionais e multinacionais de alimentos, bebidas, construção civil, metalurgia e Sistema S. Vivência dinâmica na área, atualmente liderando o processo de KPIs e Inteligência de mercado, com equipe voltada para construção de painéis em BI, estudos de mercado, de serviços e de concorrência, bem como relatórios e análises comerciais (desempenho, análises descritivas e preditivas, análise do funil de vendas, análise de venda de produtos e análise diagnóstica), focando em analisar o presente, prever e planejar cenários com dados primários e secundários. Experiência em implantação de CRM (Microsoft Dynamics), desenhando requisitos de negócios, utilizando experiência do usuário (User Experience - UX).

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