Fernando Antunez

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About Fernando Antunez

Como profesional comprometido con el progreso y el desarrollo continuo, siempre busco nuevas oportunidades para mejorar mis habilidades. En situaciones desafiantes, mi enfoque se centra en brindar una atención excepcional y encontrar soluciones efectivas. Me caracterizo por ser comprometido, responsable y con habilidades de comunicación excelentes. Como Analista de Soporte de Aplicaciones, he trabajado en una variedad de tareas importantes, como gestión, escalado y resolución de incidentes de nivel 1 y nivel 2, creación de documentación, informes y materiales de capacitación, colaboración activa con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos, análisis de datos y monitoreo de procesos. Utilizo herramientas como, Oracle SQL, Unix, BMC Control-M, BMC Remedy, Trello y WinSCP para cumplir con mis deberes. En mi experiencia, he aprendido que la iniciativa es fundamental para la resolución de problemas. He enfrentado situaciones en las que la investigación y el análisis meticulosos han sido necesarios para proponer soluciones efectivas y cumplir con los tiempos de respuesta esperados por los usuarios. Un ejemplo claro de lo que sucede en mi área es que gestionamos procesos que no son propios de la empresa. Tenemos la capacidad de investigar y ofrecer soluciones en caso de fallas en estos procesos, lo que ha permitido mantener la continuidad operativa sin pérdidas de tiempo innecesarias. Mi trayectoria profesional se basa en establecer conexiones significativas. Estoy aquí para conectarnos si estás interesado en el intercambio de conocimientos y experiencias.